Chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành cơ hội
Bước đi quyết định đối với doanh nghiệp
Khách hàng tiềm năng là những cá nhân hoặc doanh nghiệp có thể quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp
Việc chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành cơ hội hiệu quả là một bước đi quan trọng giúp doanh nghiệp tập trung vào những khách hàng có giá trị cao nhất
Phần mềm SoOn sẽ cho phép doanh nghiệp thực hiện việc này một cách dễ dàng, giúp đội ngũ bán hàng tập trung hơn vào những cơ hội chất lượng, từ đó nâng cao tỷ lệ chuyển đổi cho doanh nghiệp
SoOn cung cấp công cụ chuyển khách hàng tiềm năng thành cơ hội
Lợi ích của việc chuyển đổi
Tăng tỷ lệ chốt đơn hàng
Khi doanh nghiệp tập trung vào các nhóm khách hàng tiềm năng chất lượng, khả năng chốt đơn hàng sẽ tăng cao
Tiết kiệm thời gian và nguồn lực
Doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình sẽ giúp nhân viên bán hàng giảm lãng phí thời gian vào những cơ hội không có giá trị
Cải thiện trải nghiệm khách hàng
Khách hàng tiềm năng sẽ được chăm sóc tốt hơn, đồng thời doanh nghiệp cũng tạo ấn tượng tích cực và xây dựng lòng tin
Sử dụng biểu mẫu liên hệ trên trang web
Khai thác thông tin từ khách truy cập
Một trong những cách hiệu quả nhất để chuyển đổi khách truy cập trang web thành khách hàng tiềm năng là sử dụng biểu mẫu liên hệ. Khi khách hàng truy cập cung cấp thông tin qua biểu mẫu, phần mềm SoOn sẽ tự động tạo cơ hội và phân bổ cho nhóm bán hàng hoặc nhân viên bán hàng được chỉ định
Biểu mẫu liên hệ trên trang web của SoOn
Lợi ích của biểu mẫu liên hệ
Tiết kiệm thời gian
Quá trình tự động hóa sẽ giúp doanh nghiệp giảm thiểu thời gian xử lý thông tin
Tăng cường khả năng phản hồi
Doanh nghiệp có thể phản hồi nhanh chóng và chuyên nghiệp, giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng
Ghi nhận thông tin
Mọi thông tin từ khách truy cập trang web đều được ghi nhận và phân loại, giúp doanh nghiệp theo dõi và quản lý thông tin dễ dàng hơn
Đa dạng hóa nguồn khách hàng tiềm năng
Mở rộng cơ hội dành cho doanh nghiệp
Ngoài việc tạo khách hàng tiềm năng từ biểu mẫu liên hệ trên trang web, SoOn còn hỗ trợ tạo khách hàng tiềm năng từ nhiều nguồn khác nhau như email và thủ công
Việc này sẽ giúp doanh nghiệp không bỏ sót bất kỳ nguồn thông tin nào, từ đó gia tăng cơ hội tiếp cận với khách hàng
Các nguồn khách hàng tiềm năng phổ biến
Email Marketing
Gửi thông điệp đến danh sách khách hàng tiềm năng qua email có thể tạo ra nhiều cơ hội hơn cho doanh nghiệp
Sự kiện trực tiếp
Tham gia các hội thảo, triển lãm để gặp gỡ và kết nối với khách hàng tiềm năng
Mạng xã hội
Tận dụng các nền tảng mạng xã hội để tương tác và thu hút sự chú ý của khách hàng
Tạo và gửi báo giá
Chuyển đổi cơ hội thành doanh thu
Đây là giai đoạn quyết định khả năng chốt đơn và tạo ra doanh thu cho doanh nghiệp. SoOn hỗ trợ quá trình này một cách dễ dàng và hiệu quả, giúp nhân viên bán hàng nhanh chóng tạo báo giá chuyên nghiệp để gửi cho khách hàng và theo dõi tiến trình xử lý
Tại sao báo giá lại quan trọng?
Tạo ấn tượng đầu tiên
Một báo giá chuyên nghiệp giúp tạo ấn tượng tích cực ngay từ lần đầu với khách hàng
Đưa ra lựa chọn rõ ràng
Báo giá chi tiết giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm và dịch vụ
Tăng cường khả năng chốt đơn
Báo giá rõ ràng và hợp lý giúp tăng khả năng chốt đơn của khách hàng lên một cách nhanh chóng
Khai thác khách hàng tiềm năng
Tối ưu hóa chất lượng và số lượng khách hàng
Khai thác khách hàng tiềm năng là một trong những tính năng mạnh mẽ của SoOn, cho phép doanh nghiệp thêm khách hàng tiềm năng mới trực tiếp vào cơ sở dữ liệu của mình
Để đảm bảo chất lượng, SoOn sử dụng các tiêu chí lọc như quốc gia, quy mô công ty và ngành để xác định khách hàng tiềm năng phù hợp nhất với chiến lược bán hàng của doanh nghiệp
Lợi ích của khai thác khách hàng tiềm năng
Tăng cường chất lượng
Giúp đảm bảo rằng doanh nghiệp đang tiếp cận đúng đối tượng khách hàng
Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi
Giúp doanh nghiệp tập trung vào những khách hàng tiềm năng chất lượng cao, cải thiện tỷ lệ chuyển đổi
Tối ưu hóa chiến lược bán hàng
Cung cấp thông tin hoạt động bán hàng thông qua việc quản lý thông tin khách hàng, theo dõi các tương tác, tự động hóa quy trình bán hàng, và phân tích dữ liệu
Nâng cao quy trình quản lý quan hệ khách hàng của bạn
Hãy áp dụng những tính năng mạnh mẽ này để khai thác tối đa tiềm năng khách hàng, đưa doanh nghiệp của bạn lên tầm cao mới và đạt được những thành công bền vững trong tương lai!