Đơn giản hóa bán hàng online: Trải nghiệm tính năng quản lý TMĐT
Trong tình hình phát triển công nghệ hiện nay, nếu không bắt kịp xu hướng kinh doanh trên các sàn TMĐT, doanh nghiệp chắc chắn sẽ bị bỏ xa bởi các đối thủ. Kinh doanh thế nào cho hiệu quả, quản lý thế nào cho tốt là câu hỏi được nhiều nhà quản trị đưa ra khi vận hành sàn TMĐT. Và SoOn ERP chính là câu trả lời mà doanh nghiệp đang tìm kiếm với việc hỗ trợ hoạt động quản lý TMĐT nhanh chóng, hiệu quả và tiết kiệm thời gian.
Tại sao phải quản lý bán hàng trên sàn thương mại điện tử?
Với tỷ lệ người mua sắm trực tuyến đạt 41%, cao nhất trong khu vực Đông Nam Á, Việt Nam đã chứng minh tiềm năng to lớn của thị trường thương mại điện tử. Không chỉ vậy, Việt Nam tiếp tục có lợi thế trong trung và dài hạn nhờ dân số trẻ, tỷ lệ sử dụng smartphone cao, sự phát triển của các nền tảng thương mại điện tử lớn như Shopee, Lazada,… cùng với thói quen mua sắm trên smartphone ngày càng phổ biến.
Để nắm bắt xu hướng này và nâng cao khả năng cạnh tranh cũng như hiệu quả hoạt động, các doanh nghiệp cần tập trung phát triển nền tảng vận hành vững chắc, đồng thời sử dụng phần mềm quản lý TMĐT đa năng, linh hoạt như SoOn ERP nhằm hỗ trợ việc triển khai thương mại điện tử một cách hiệu quả.
3 phút hiểu hết về tính năng Quản lý Thương mại điện tử của SoOn
Chi tiết tính năng Quản lý TMĐT của SoOn ERP
Không chỉ đơn thuần quản lý một khía cạnh của doanh nghiệp, phần mềm SoOn ERP bao quát toàn bộ các hoạt động, từ bán hàng, marketing đến kế toán, tài chính… Do đó mảng TMĐT cũng là một trong các chức năng chính của phần mềm này. Điều này giúp cho các nhà quản trị không bị bối rối bởi sử dụng quá nhiều phần mềm khác nhau cùng lúc.
Hoạt động Xử lý đơn hàng
- Lệnh bán hàng
Khi khách hàng chọn và thêm sản phẩm vào giỏ hàng, SoOn se tiến hành tạo báo giá. Giống như khi bạn đến một cửa hàng và nhân viên đưa cho bạn một tờ giấy ghi rõ những món hàng bạn muốn mua, báo giá là một bản ghi chi tiết về những sản phẩm mà khách hàng muốn mua. Sau khi xác nhận đơn hàng, hệ thống sẽ tự động tạo ra một lệnh bán hàng và khách hàng sẽ tiến hành thanh toán.
- Lệnh giao hàng
Sau khi xác nhận báo giá, lệnh giao hàng tự động được tạo. Với các sản phẩm được chọn sẽ được đóng gói, in nhãn vận chuyển và gửi đến khách hàng. SoOn cũng cung cấp Email tự động thông báo khi giao hàng hoàn tất.
- Hóa đơn & yêu cầu pháp lý
Cuối cùng, hóa đơn được tạo tự động hoặc theo yêu cầu, tùy thuộc vào loại hình kinh doanh B2B hoặc B2C. Hóa đơn này giống như một biên lai mua hàng, ghi rõ các sản phẩm đã mua và số tiền phải thanh toán.
Khám phá thêm SoOn - Hướng dẫn quản lý sản phẩm trên sàn thương mại điện tử
Hoạt động Quản lý tài khoản khách hàng
Tài khoản khách hàng là một hồ sơ cá nhân mà khách hàng tạo khi đăng ký sử dụng dịch vụ của bạn. Hồ sơ này lưu trữ thông tin cá nhân, lịch sử mua hàng, sở thích...
SoOn cung cấp tính năng quản lý tài khoản khách hàng. Với tính năng này, người dùng có thể kiểm soát khả năng truy cập của khách hàng, tùy chọn những thuộc tính mà khách hàng có thể nhìn thấy. Nếu bạn sở hữu nhiều trang web, bạn có thể tạo một hệ thống tài khoản khách hàng duy nhất, áp dụng cho tất cả các trang web của mình.
Ví dụ doanh nghiệp trước khi sử dụng SoOn ERP, khách hàng phải đăng ký tài khoản riêng biệt trên mỗi trang web của bạn, gây khó chịu và lãng phí thời gian. Nhưng sau khi sử dụng SoOn ERP, khách hàng chỉ cần đăng nhập một lần và có thể truy cập tất cả các sản phẩm, dịch vụ của bạn trên mọi nền tảng.
Hoạt động Giám sát hiệu suất
SoOn tích hợp nhiều công cụ hữu ích để phân tích và nâng cao hiệu suất trang Thương mại điện tử của bạn. Với bảng điều khiển trực quan và dễ sử dụng, bạn có thể theo dõi mọi chỉ số quan trọng như doanh số, lợi nhuận, số lượng đơn hàng một cách chi tiết. Tính năng tùy biến cao cho phép người dùng chọn các chỉ số phù hợp với mục tiêu kinh doanh, từ đó đưa ra những quyết định chính xác hơn.
Tiếp tục đọc SoOn - Hoạt động kiểm tra, thanh toán và vận chuyển trên sàn TMĐT
Hoạt động Tương tác khách hàng
Tương tác khách hàng trên sàn thương mại điện tử là quá trình giao tiếp, tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng thông qua các kênh trực tuyến trên nền tảng thương mại điện tử. Quá trình này đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng, tăng độ tin cậy và thúc đẩy doanh số bán hàng.
Để tạo ra những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời và tăng cường tương tác với khách hàng, phần mềm quản lý thương mại điện tử, SoOn có thể trang bị cho doanh nghiệp những tính năng sau:
Hãy để SoOn đồng hành cùng bạn trên hành trình chinh phục thị trường trực tuyến.
Với những tính năng vượt trội trong quản lý thương mại điện tử, SoOn đã đơn giản hóa đáng kể quá trình bán hàng trực tuyến. So với các giải pháp truyền thống, SoOn mang đến một trải nghiệm quản lý bán hàng trực tuyến hoàn toàn mới, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, giảm thiểu rủi ro và tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Đăng ký dùng thử ngay hôm nay để trải nghiệm những tính năng ưu việt của phần mềm.